Краткая сводка

Видом деятельности компании является – Сотовые телефоны. Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Санкт-Петербург, Россия и расположена по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Набережная Обводного канала, 80. Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону (812) 649-48-50.

Добавить свой отзыв (регистрация не требуется)
Ваш отзыв появится на сайте после проверки информации модератором.

Отзывы о компании Neva-Mobile

Артем

Отвратительный магазин и не менее отвратительный гарантийный сервис. Не дай бог заказать у них что-то... Проблем не оберетесь. Расскажу свою историю от и до. Началось все с того, что заказал телефон 6700. Курьер довезла его абы как. То ей неудобно было везти в одно время, то в другое. Заказал, получил. Посмотрел. На первый взгляд все вроде нормально было. Потом (согласен, сам дурак, надо было это до покупки делать, но тем не менее) решил посмотреть официальный обзор телефона. Обнаружил некоторые недостатки и в их группе ВК набил такой вот пост: "Добрый день. Привезли мобильный телефон нокиа 6700. Аккумулятор уже был вставлен в телефон, а не запечатан в отдельном пакете? Это нормально? Второй вопрос. Вчера, при заказе телефона спросил у оператора- не серый ли телефон, будет ли гарантия в официальном сервисном центре Нокиа, на что получил положительный ответ. Сегодня выясняется, что гарантия магазинная. Третье. Гарнитура, приложенная к телефону, не соответствует ни одному официальному обзору.Прошу пояснить. Четвертое. Где bluetooth-гарниутра? Пятое. Отсутствует шнур для ношения телефона. Шестое. Отсутствует диск с программным обеспечением. Седьмое. Карта памяти отсутствует. Восьмое. Коробка внутри неродная. Фото прикладываю. Девятое. Отсутствует фирменный кожаный чехол. Прошу уладить ситуацию. В противном случае буду вынужден оформить в ближайшие пару дней возврат." Ну и прилепил фотографию. Сразу говорю, группа ВК у этого магазина мертвая. Не реагируют на посты вообще. Что было дальше. В течение первых пяти дней пытался оформить возврат телефона. Написал заявление, отправил им на электронную почту. У менеджера пытался узнать их реальный адрес, что бы приехать и вручить заявление лично директору. Был отправлен далеко и надолго. Поехал самостоятельно на Гороховую (это тот адрес, который указан на сайте). Никакого офиса там и в помине нет. Естественно заявление не отдал. Заказал выписку из ЕГРЮЛ по продавцу (кстати, обратите внимание, на сайте указан продавец ООО "Нева", а реально чеки выдает ООО "ТК Оптима", с незарегистрированным нигде кассовым аппаратом), отправил две претензии с требованием вернуть деньги и забрать телефон по почте с уведомлением о вручении. Одну отправил на адрес, указанный на сайте, вторую- на адрес, указанный в выписке. Забегая вперед скажу, что оба письма никто не получил. Они вернулись назад. В общем понял, что все это бесполезно, думаю, ну фиг с ней с гарнитурой, с диском с программным обеспечением и со всем остальным. Решил, что буду пользоваться. Как только начал пользоваться, обнаруживаю, что у корпуса люфт, и что джойстик заедает (жмешь раз, а в телефонной книге перепрыгивает через две-три позиции). Иду в сервис-центр, сдаю телефон. Через 45 дней телефон возвращается. В заключении написано "Негарантийный случай". Зашибись. Говорю: "Ну раз так, может хоть на комиссию телефон возьмете?" Говорят: "Нет, нам такой не нужен" )))) Короче, прежде чем связываться с этим магазином и дикси-сервисом, сто раз подумайте, поверьте сыкономленные 2 тысячи рублей того не стоят.

23.07.2015, 08:07
Ольга

Будьте бдительны с этим магазином. Моя история: заказали в четверг два iPhone 5, привезли в понедельник. При заказе попросили, чтобы у курьера была сим-карта для проверки, обещали сделать. Курьер привез, сим-карты для проверки у него не оказалось, нашли таки свою, стали проверять. 1й телефон активировался сразу, второй завис и почти сразу села батарейка. Включили ему питание, он продолжал висеть, курьер стала утверждать, что не может быть, чтобы он не активировался. К сожалению, времени было мало, и оба телефона были пробиты одним кассовым чеком, понадеялись на то, что заработает (т.к. никогда не сталкивались с фактами мошейничества). Дома с wifi чуда также не случилось. Позвонили в клиентскую службу, нас отправили в сервис центр, отвезли в сервис центр, а там сказали, что у телефона нат IMEI кода, т.е. корпус один, а начинка другая. То ли магазин торгует такими телефонами, толи курьер подменил не известно. Мы конечно сами виноваты, что приняли:( А магазин утверждает, что ничем нам помочь не может, все претензии в судебном порядке, знают, что доказать факт их причасности к поставкам не работающих телефонов практически не возможно. Молодой человек в клиентской службе спокойно и вежливо доводит клиентов до истерики. Удачи, и, думаю, лучше не приобретать ничего в этом магазине, раз они не отвечают за свою доставку.

20.08.2015, 23:08
Владислав

Заказал у них note 2 за 13000 р.(при том что его сейчас только на ебей можно купить а у них есть бери нехочу) Привезли в вскрытой коробке(коробка не от белого телефона, модель на коробке написано gt-n 7100 на телефоне наклейка от gt N7105 с lte который). Кнопка включения запала внутрь телефона увидев всё это не включая отказался от покупки. Наглый обман людей, развод на деньги. Продают отремонтированные на спех телефоны под видом новых.

03.07.2015, 15:07

Компании в этой категории

Оставьте отзыв о компаниях